お客様に寄り添うシステムとは

お客様に寄り添うシステムは、多様なニーズに応え、利用者の利便性を高めることを目指しています。

例えば、金融業界ではお客様に最適なサービスを提供するために、AIを活用したパーソナライズドサービスを導入しています。これにより、お客様は自分の取引履歴やライフスタイルに応じた金融商品を提案され、より効果的な資産運用が可能になります。また、医療業界では、患者一人一人の病歴や現在の状態に基づいた診療計画を提供するために、電子カルテシステムが利用されています。これにより、患者は最適な治療を受けることができ、医療スタッフも効率的に診療を行うことができます。
さらに、旅行業界では、個々の旅行者の好みに合わせた旅行プランを提案するカスタマイズサービスが人気です。旅行者は自分の興味や予算に応じた旅行プランを選び、満足度の高い旅行体験を楽しむことができます。

このように、お客様に寄り添うシステムは、さまざまな業界で活用され、利用者の生活をより豊かにしています。

自治体と住民に寄り添うシステム

水道料金計算システムも、お客様に寄り添うシステムの一例です。私たちの自治体向けの水道料金計算システムは、常に最新版を提供し、法改正や税制変更にも迅速に対応します。これにより、自治体は安心してシステムを運用することができます。また、エンドユーザーコンピューティング（EUC）機能を充実させることで、BIツールを用いた画面の修正やカスタマイズが簡単に行え、コストを抑えることができます。専任チームによる強力なサポート体制も整っており、長期的なパートナーシップを通じて、自治体のニーズに柔軟かつ効果的に応えることができます。

当社の住民向けの水道料金Webポータルサイト*は、スマートフォンやパソコンから毎月の水道使用量や料金を簡単に確認できるようになっています。また、水道料金の案内やお知らせをメールで受け取ることができ、支払いもキャッシュレス決済に対応しています。これにより、住民は手間をかけずに水道料金を管理することができます。
さらに、この水道料金Webポータルサイト*は、全世帯に向けた情報発信と相互情報共有を推進し、地域社会全体のDXを支援します。自治体にも住民にも寄り添うシステムを提供することで、私たちは生活の質を向上させる取り組みを続けています。

＊：開発中製品（2024年8月現在）